与其他民警不同，邢云伟的“战场”并不在街道上，而是在电话的两端、门的内外、沙发的两侧。作为一名反欺诈警察，他的“对手”是油嘴滑舌的骗子，他的任务是在受害者点击转账确认按钮之前将他们从骗局中“偷”回来。这个“偷”的过程靠的不是力量，而是言语、耐心和同情心，设身处地为受骗者着想。邢云伟的手机里有很多特殊的信息。每逢节日或者天气变化的时候，很多长辈总会给他送上问候，或者提醒他：“邢警官，气温下降了，出门请多穿点衣服。”这些炙热的碎片就是他在《隐形战场》中的勋章。作为北京市公安局石景山分局反诈骗中心的负责人，邢云伟保护的不仅仅是“钱袋子”，更是受害人社会信任崩溃、家庭重建的保障。关系濒临毁灭，希望重建人生信念。多做一点事 在成为一名反诈骗警察之前，邢云伟曾在派出所担任治安警察，并在刑侦支队专门负责“盗窃”案件。 2020年电信诈骗高发，他被选为石景山市公安局反诈骗侦查中心组长。他的工作逐渐从反诈骗宣传、精准劝阻开始与很多人打交道，而这些人并不是我以前工作中面对的犯罪分子。”开始反诈骗劝阻工作后不久，一位年轻女孩对邢云伟很感动。下班回家的路上，他接到了一个打来的电话，上面写着“京东客服”。信用报告审核通过后，他被迫借款。 57万元从多个借贷平台到了40多分钟车程的同事。与他同行的人意识到情况不对，于是带他报警，但涉事12张卡里的钱立刻就被转走了。这个女孩只在一个塔翁内工作。当他听到“对不起，金钱不能阻止我”时，他什么也没说。她默默谢过他，转身离开。第二天，邢云伟打来电话，女孩告诉他，她要回老家了。 “他说，‘这些钱是贷款的。我很害怕，我不知道我一个人在北京怎么生活。’”电话那头沉默了很长时间。 “我为什么没用！还能做什么？他可能需要五六年才能还清债务，而他内心的创伤又需要多长时间？”邢云伟心中笼罩着巨大的无助和愧疚。从那一刻起，邢云伟认为反舞弊工作不应该笼统地讨论，不能抱有“我告诉过你，你不听，后果由你负责”的心态。“不管希望多么渺茫，我都会尽力去争取，不放弃任何机会。”邢云伟在进行反诈骗讲座后回答了长辈们的提问。照片由采访者提供，坐下来听。李阿姨遭遇虚假投资诈骗，公安局接到线索和预警后，派出所反诈骗民警多次联系她，她拒不说话，坚称自己不是被骗了，不肯让警察上门，也不肯去派出所报案，后来是邢云伟的一句话改变了他，“阿姨，我们约在路边吧。”我们不会带其他人，就我们两个人。”到了约定的地点，邢云伟等了一个多小时，才看到一瘸一拐、背着包、一脸担心的李阿姨。他告诉邢云伟，当他第三次接到派出所的电话时，他很不高兴。e.当他听到打电话的人说要告诉儿子并找到一个社区时，他想出去躲起来。邢云伟坚持要先带她去医院，李阿姨拒绝了，拉着她坐在路边的台阶上。李阿姨70多岁了，退休前是一名教师。他在社区的同事大部分都是老同事。他不想让所有人知道发生在他身上的“愚蠢的事情”。儿子无法解释为什么在家里一直有发言权的母亲会遭受如此大规模的投资热潮。李阿姨的情况和邢云伟见过的很多老人一样。被骗后他不相信。作为一个积蓄被花光的海伦，他的地位、社会价值和家庭角色在过去的几十年里受到侵蚀，他对生活的信心也被这场骗局埋没。邢云伟很自责。反诈骗劝阻的目的是制止诈骗行为，防止人们损失金钱。然而，这样的粗心却让受害者接受了事实：被欺骗的行为，却忽略了他们真正关心的事情。她告诉李阿姨，这件事可以瞒着家里人，但绝对不能记在心里，让自己难堪。最后，李阿姨慢慢讲述了自己被骗的经历。一个多月前，一位和他关系很好的朋友向他推荐了一个投资平台。下载之后，他就开始在这里投资pera。尽管对过程心存疑虑，但他仍然选择相信朋友和自己的理财能力，投资了30万多元。当邢云伟把所有不合理的事情都给她看的时候，李阿姨坐在台阶上大声喊道。他告诉邢云伟，他压抑了一个多月的心终于打开了。一个多月的时间里，他不敢告诉女友和儿子发生的事情，羞耻感像一块巨石在他心里堆积起来。泪流满面后，李阿姨站了起来，整理了一下头发和衣服，“来吧，我虽然还一瘸一拐的，但邢云伟看得出来，老人的精神状态很放松，脸上的紧张感也慢慢散去。邢云伟试图驱散家里的受害人，采访者提供的画面技巧娴熟，精力充沛。刚开始担任反诈骗警察的时候，邢云伟很不耐烦，他想把骗局直接传播出去，看清受骗者，用尽自己的一切。当他看到越来越多像李阿姨这样的受骗者时，他意识到，光靠蛮力是不够的，必须要巧妙运用，这个“技巧”不是花言巧语，而是像其他人一样了解他们的现状，即使是坐着听，很多受害者尤其是老人给邢云伟的印象是“他们很孤独”。周围人很多，但人却很少不可能着急，反诈骗劝阻要做好“拉锯战”的心理准备。最长的邢云伟花了近20天才叫醒人。当时，预警信息显示，受害人王阿姨给骗子转账，但第一次联系时，王阿姨抗拒，“我有投资，但我知道是诈骗，请留下来”邢云伟的经历告诉他，“这种‘悲伤’的错觉很不正常，正是被深深欺骗的表现。”首要任务是保护自己的银行卡，但更大的挑战是找到他。王阿姨只是在石景山区临时租住，信息不完整。通过多次接触，奚云伟从云伟那里发现了阿姨复杂的家庭背景。她与丈夫分居，一直在寻找王阿姨。大半生独自照顾残疾儿子e.晚年的他本想“为自己活两天”，然后就躲了起来，但此刻却在毁灭。没接电话，邢云伟发来短信，“阿姨，我是石景山反诈骗中心的邢云伟，您可以过来验证一下我的身份，我肯定不是无缘无故的打扰您，但是我坚信您遇到了问题，我不能再转账了。”前三天很平静。第四天，终于接到电话了。那头传来恼怒的声音：“你这么执着干什么？我在大连打球，你为什么要洗我的卡。”电话一次次挂断，邢云伟一次次重拨。 “你再不回答，我就再打一次。”邢云伟的态度并不强硬，但是却很重复。渐渐地，阿姨的态度从对抗变成了无奈。 “我从来没见过你这么嚣张。”最后他愿意听。邢云伟不迪正确判断投资平台的真实性。他和王阿姨聊起了“杀猪盘”，“阿姨，你想想看，一个素未谋面的人主动向你道​​贺，帮你赚钱，这种‘人财两空’的好事怎么会发生在你身上？你经历了很多磨难，但我们想一想，‘天赐良机’本身不就是一个很大的漏洞吗？”电话那头陷入了长久的沉默。邢云伟趁热打铁，暗示当过老师的阿姨正在寻找“杀猪盘”案件。三天后，王阿姨主动打电话来，声音颤抖，“我知道了，我被骗了。”他说，他在两个软件中搜索了他的“完美女友”的照片，发现这些照片是盗用的四川男模特的照片。直到发了私信求证后，他才终于有了感觉。失去m的王阿姨超过50万元，他说：“我这一生受了很多苦，这次我吸取了教训，谢谢你们这么坚持。”邢云伟继续关注了预警平台一段时间，王阿姨的信息再也没有出现过。这对他来说是最好的消息。在panla反诈骗宣传活动上，邢云伟回答了群众的提问。采访者提供照片：警察“树洞” 为了更好地了解当事人的心理活动，邢云伟近年来开始研究心理学。在一次关于亲子关系的课堂讨论中，他突然意识到，有血缘关系有时会成为维持关系的束缚。朋友、同事、甚至陌生人在相互交流时可能彬彬有礼、通情达理、关怀备至，但可能会忽视自己的亲人。大多数被骗的老人都有困难：丈夫和妻子都得不到钱长期以来，他们的家庭发生了重大变化，孩子不在身边，人际关系孤立甚至陷入僵局。反诈骗民警在骚扰老人的过程中，通常会接触到老人的子女。邢云伟常常补充道，“多关心一下你的妈妈（爸爸）”。很多时候，对方不想听，自己却愿意“伤害别人”。邢云伟想起了父母，总是对他说，“你忙你的事”、“不用你操心”、“我们自己处理”。成年人对孩子的依恋不会像孩子小时候对父母的依恋那么明显。情绪是“收集”的并且是不必要的。真诚是一块垫脚石，给他带来了超越警民关系的信任。邢云伟帮助过的很多人都将他视为可以倾诉的“树洞”。一位因父母养老金破产的姐姐透露了她的情况。金钱引发家庭矛盾后，邢云伟感到内疚和焦虑。邢云伟不仅安慰他，还给他建议：“向兄弟们坦白承认错误，在自己能力范围内做出改变，慢慢修补关系。”一位受过高等教育的单亲父亲在失去妻子后独自抚养年幼的儿子。他承受着巨大的压力，渴望在网上寻找伴侣重建家庭，却被骗了。他不断向邢云伟确认自己内心的压抑、工作上的困难和自我怀疑。邢云伟不仅帮他研究马琳琅的心理原因，还给他推荐心理学书籍，鼓励他积极生活。经过几年的接触，邢云伟收到了好消息。这位父亲已经考取了教师资格证，做兼职家教，即将结婚。向他走来的，是一群老人。 “他们愿意与我分享事情“他们不想告诉孩子，也不想告诉身边的人，我也很乐意帮助他们。”每逢节假日或者恶劣天气预警，邢云伟的微信账号上都会收到很多关心、提醒、祝福图片和短诗。“记住他们，就代表他们真的挺身而出，愿意信任我。”有人发横幅，有人想请他和家人一起吃饭，还有一位老人坐了一个多小时的公交车到派出所，亲自尴尬地鞠躬。这种反馈对于邢云伟来说是一种动力，日常的工作很热衷于做，他们可能会不断接触到负面信息，感到沮丧是很正常的，这可以让新的活动掩盖旧的情绪，同时也可以让受害者的这些想法很快变得“强烈”。耳边，邢云伟发现自己变得软了。除了是一名执法者，他还是一名情感沟通者、一名心理咨询师、一个重新纠纷的信任者。新京报记者 张静书 编辑 刘谦 校对 杨旭丽